Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new58
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new58. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:
| Thuật ngữ | Giải thích |
|---|---|
| new58 / Nền tảng | Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại địa chỉ new58.org và các tên miền liên quan. |
| Người dùng / Thành viên | Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng new58. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính. |
| Số dư / Ví cá cược | Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản new58 của người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về. |
| Tiền thưởng | Khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc vòng quay miễn phí được new58 cấp cho người dùng theo chính sách khuyến mãi hiện hành. |
| Vòng cược (Wagering) | Số lần và số tiền cần đặt cược tối thiểu để đáp ứng điều kiện chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút. |
| KYC | Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận. |
| Dịch vụ | Toàn bộ sản phẩm, tính năng, game, cá cược thể thao và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng new58. |
Điều Kiện Tham Gia và Độ Tuổi
new58 cam kết nghiêm túc thực thi các quy định về độ tuổi và điều kiện tham gia. Việc tuân thủ các điều kiện này là bắt buộc và không có ngoại lệ.
Để đăng ký tài khoản new58, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân thực, không đăng ký nhân danh pháp nhân, tổ chức hay bên thứ ba.
- Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị khóa tài khoản trước đây do vi phạm điều khoản.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi new58 theo yêu cầu của chính người dùng.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống new58. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
Quy Định Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với tài khoản của mình tại new58. Dưới đây là các quy định cụ thể về quản lý và sử dụng tài khoản:
- Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (email khác, thiết bị khác, danh tính khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. new58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và phù hợp với giấy tờ tùy thân. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản.
- Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ), người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản new58 mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trách nhiệm giao dịch: Tất cả giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn trực tiếp thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho new58 về hành vi truy cập trái phép trong thời gian sớm nhất có thể.
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch
Quy định nạp tiền
- Nạp tiền được hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là 1–5 phút tùy phương thức. Một số giao dịch có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
- new58 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ trùng với tài khoản new58. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
Quy định rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt vòng cược) đủ điều kiện.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp bậc thành viên.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–60 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu ngoài giờ có thể xử lý vào đầu giờ làm việc ngày tiếp theo.
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. new58 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
- new58 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng
new58 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung dưới đây, cùng với các điều kiện riêng được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút. Thông thường vòng cược là từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
- Không phải tất cả các game đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Game bài Live Casino thường đóng góp 10–20%, trong khi Nổ Hũ đóng góp 100%. Chi tiết xem tại trang điều kiện từng khuyến mãi.
- Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được tách biệt rõ ràng. Khi đặt cược, tiền thực sẽ được sử dụng trước tiên, tiền thưởng sử dụng sau.
- new58 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Thời gian hiệu lực của tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- new58 có quyền yêu cầu bằng chứng về hành vi cá cược hợp lệ trước khi xử lý rút tiền liên quan đến tiền thưởng.
Quy Tắc Đặt Cược Chung
Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc đặt cược được áp dụng trên nền tảng new58. Ngoài các quy tắc chung dưới đây, mỗi loại game và sảnh cá cược có thể có quy tắc riêng biệt được công bố tại trang game tương ứng.
- Tất cả các cược được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là cược chính thức và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã đặt.
- Kết quả của tất cả game tại new58 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do dealer người thật trong các sảnh live casino. Kết quả là cuối cùng và mang tính ràng buộc.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược (mất kết nối, lỗi hệ thống), new58 sẽ tiến hành xem xét và giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của new58 là quyết định cuối cùng.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ trong giao diện game. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp bậc tài khoản.
- Thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Thời gian cộng thưởng có thể chênh lệch vài phút tùy loại game.
- new58 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào game hoặc hệ thống cá cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên new58 để gian lận kết quả.
- Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng new58 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc thông tin cá nhân không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản new58 của mình cho người khác sử dụng.
- Mạo danh nhân viên new58 hoặc bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, new58 và các bên liên kết, đối tác, nhân viên và đại diện của new58 không chịu trách nhiệm về:
- Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thua cược, mất cược và các khoản thua lỗ liên quan.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS, hacking) hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập tài khoản trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
- Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng new58.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
- Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt, ngay cả khi new58 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản new58 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua kênh live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Tài khoản đã đóng không thể khôi phục. Người dùng muốn quay trở lại cần đăng ký tài khoản mới và hoàn tất quy trình xác minh từ đầu, và sẽ không được hưởng các ưu đãi dành cho thành viên mới nếu đã từng có tài khoản trước đó.
new58 chủ động khóa tài khoản
new58 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
- Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các tổ chức phi pháp.
- Không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
Thay Đổi Điều Khoản
new58 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự thay đổi của pháp luật, chính sách kinh doanh hoặc yêu cầu kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng, new58 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong hộp thư tài khoản. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new58 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản điều khoản trước có thể được yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ. new58 lưu trữ tất cả các phiên bản điều khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày thay thế.
Cam Kết của new58
Những nguyên tắc cốt lõi định hình mọi hoạt động và quyết định tại new58
Bảo mật tuyệt đối
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Minh bạch và công bằng
Tất cả game tại new58 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng nói tiếng Việt thực thụ, hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong vòng 2 phút.
Chơi có trách nhiệm
new58 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ dài hạn để bảo vệ sức khỏe tâm lý người chơi.
Thanh toán thuận tiện
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa phổ biến. Nạp rút nhanh chóng, an toàn, không thu phí ẩn từ phía new58.
Điều khoản rõ ràng
Mọi chính sách, điều kiện khuyến mãi và quy tắc game đều được công bố công khai bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Trải Nghiệm new58 Ngay
Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá hàng trăm game hấp dẫn tại new58 — nền tảng casino trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.